Zentralruf
Der Zentralruf ist eine staatliche Stelle, bei der man Informationen zu Haftpflichtversicherungen erhalten kann. Dieser Service ist unter anderem dann hilfreich, wenn bei einem Unfall die Versicherung des Verursachers nicht anderweitig zu ermitteln ist. Der Zentralruf steht rund um die Uhr ohne Unterbrechung zur Verfügung und hat in ganz Deutschland die einheitliche Servicenummer 0180/25026.
Besonders hilfreich ist der Zentralruf nach einem Unfall, wenn die Kfz Haftpflichtversicherung des Schadensverursachers nicht bekannt ist. Dazu wird das amtliche Kennzeichen vom Fahrzeug des Schadensverursachers benötigt und nach Möglichkeit der Namen des Halters.
Der Zentralruf ist eine staatliche Auskunftsstelle, die den Verkehrsteilnehmer bei der Geltendmachung seiner Ansprüche helfen soll. Allerdings nicht nur in Deutschland, sondern auch im europäischen Ausland. Maßgebend ist § 8 des Pflichtversicherungsgesetzes (PflVG). Der Service ist an 365 Tagen mehrsprachig im Jahr erreichbar.
Im vergangenen Jahr gingen über 40.000 Anrufe wegen eines Autounfalls im Ausland bei dem Zentralruf, mit Sitz in Hamburg ein. Erstaunlicherweise kam jeder siebte Anruf aus Italien.
Bei Unfällen im Ausland:
Der Zentralruf empfiehlt den Unfallgeschädigten, die Schadensregulierung von zu Hause einzuleiten. Dabei ist es allerdings besonders wichtig, den Unfall auf Bild festzuhalten und den Unfallhergang genau zu fixieren (europäischer Unfallbericht -Formularvorlage bei allen Versicherungen kostenlos erhältlich) und möglichst auch diesen genau aufzuzeichnen.
Unterschreiben Sie niemals ein Schuldanerkenntnis!
Ist die Schadensmeldung erfolgt, hat die ausländische Versicherung maximal drei Monate, um sich mit dem Geschädigten in Verbindung zu setzen.
Um beim Zentralruf erfahren zu können, bei welcher Versicherungsgesellschaft der Unfallverursacher versichert ist, sollte das amtliche Kennzeichen des entsprechenden Fahrzeuges bekannt sein sowie im Idealfall auch der Name des Fahrzeughalters. Für den Fall, dass der Unfallverursacher im Ausland versichert ist, kümmert sich der Zentralruf auch um die weiteren erforderlichen Schritte.
